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Passage AI Chatbot

Passage AI のプラットフォームで作成されるチャットボットは、高度なAI/NLP技術により業界最高レベルの正確性を誇ります。チャットボットはお客様のWebサイトやモバイルアプリケーション、Facebook Messenger、Skype、Slack、LINE、Amazon Alexa、Google HomeGoogle Home といった多様なインタフェースに展開してご利用いただくことが可能です。

Passage AI Chatbot ユースケース

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カスタマーサービス

利用者の要求に即座に応答できるチャットボックトを構築します。また、対応をオペレーターに引き渡すことも可能です。

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マーケティング

Webサイトやメッセージングプラットフォームに展開することで、ユーザーエンゲージメントや製品のブランディングに活用いただけます。。

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リテール

店舗の場所情報や商品検索、出荷通知、返品対応といった業務を自動化し、優れたユーザーエクスペリエンスを実現します。

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バーチャルアシスタント

予約、ナレッジベース検索、デシジョンツリーでのナビゲート等、音声やテキストを用いた自然言語による複雑なタスクを代行します。

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ITオートメーション

対話型インターフェースによって問合せへの対応を自動化することにより、お客様の社員の方々に迅速なITサービスを提供します。

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HRオートメーション

休暇申請、タイムカード入力、社内規則の確認といったような基本的なタスクを、対話型インタフェースから実行することが可能になります。

Passage AI Chatbot の導入メリット

・顧客エンゲージメント

専用アプリをダウンロードさせることなく、ユーザーや顧客とやりとりすることが可能になります。

 

・データ分析

会話ログを蓄積、分析することで、マーケティングにおけるターゲット層の絞り込みや個別対応を容易にします。

 

・コスト削減

年中無休で機能するオートメーション技術の導入により、高い効率化と生産性を実現します。